• Главная
• Гарантия и сервис
• Вызов мастера

Что делать, если возникли проблемы с тренажёром?

Поль­зо­ва­тель обо­ру­до­ва­ния об­ра­ща­ет­ся в Сер­вис­ный цен­тр по те­ле­фо­ну тел 1: (495) 109-55-75 (доб. 107, 127) или тел 2: (967) 276-28-88
или по элек­трон­ной по­чте service@fitathlon.ru, либо оформ­ля­ет за­яв­ку в разделе «Вызов мастера».

Об­ра­ще­ния поль­зо­ва­те­лей рас­смат­ри­ва­ют­ся Сер­вис­ным цен­тром в ра­бо­чее вре­мя: с 9.30:00 до 17.45 по мос­ков­ско­му вре­ме­ни, с по­не­дель­ни­ка до пят­ни­цы (за ис­клю­че­ни­ем офи­ци­аль­ных празд­ни­ков Рос­сий­ской Фе­де­ра­ции).

Перед обращением, Пользователю необходимо подготовить следующую информацию:

• дата продажи, находится ли оборудование на гарантии и наличие гарантийного талона;
• тип, модель и заводской номер оборудования;
• описание проблемы и характер неисправности;
• контактные реквизиты пользователя.

Эти дан­ные необ­хо­ди­мы Сер­вис­но­му цен­тру для опре­де­ле­ния типа сер­вис­но­го об­слу­жи­ва­ния, предварительной диагностики неисправности и квалификации проблемы. Кро­ме того, они по­мо­гут свя­зать­ся с поль­зо­ва­те­лем для ре­ше­ния про­бле­мы в крат­чай­шие сро­ки.

Со­об­щи­те суть Ва­шей про­бле­мы. Дис­пет­чер со­еди­нит Вас с ин­же­не­ром Сер­вис­но­го цен­тра. Сле­дуй­те ука­за­ни­ям и ре­ко­мен­да­ци­ям ин­же­не­ра Сер­вис­но­го цен­тра.

Со­об­щи­те суть Ва­шей про­бле­мы. Дис­пет­чер со­еди­нит Вас с ин­же­не­ром Сер­вис­но­го цен­тра. Сле­дуй­те ука­за­ни­ям и ре­ко­мен­да­ци­ям ин­же­не­ра Сер­вис­но­го цен­тра.